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微商营销秘诀:快速让客户购买你后端产品的秘法!

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发表于 2018-12-29 15:57:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天还是想跟你分享接下来的这个营销秘诀,真的非常有意思!有效果!

我接下来想通过一个案例来让你清晰我想要讲的“秘诀”,而且是我亲身经历的案例。接下来我就给你分享:

当时其实很简单,就是我想要买一个鼠标(之前的鼠标已经用了几年了,已经反应不灵敏了)。因为比较急,所以我就不想网上买了。因为当天晚上就要用,如果网上买,要过几天可能快递才到!

那么当时我就去了天河城,如果你是双雄老师的粉丝你就知道,我之前有讲过在龙粤通信买手机的案例。那么,既然在那里买过,肯定还是优先去那里。

我问他们有其他牌子的鼠标吗?

他们说:没有,只有苹果的鼠标。

那我不想用苹果的鼠标,因为我之前用过。但是不适合我,为什么呢?因为苹果鼠标中间是没有滑轮的。要靠触控,但是我操作不好。尤其我经常要弄WORD,要写书的,所以需要滑轮每一行每一行的检查,那么触控就很不方便,一下子可能就拖到后面去了,没法一行一行......

那么之前我用惯了下面这个罗技鼠标。还比较方便。但他们没有罗技鼠标卖。怎么办呢?将就用苹果的鼠标吗?

NO!

我可不想重新花时间和精力来适应苹果鼠标,钱是小事。关键是要花费我更多时间和精力来适应一个新鼠标,我不想浪费这个时间和精力!

你看,这里的人性是很有意思的。你还记得双雄老师之前解读过内裤的案例吗?因为我当时穿惯了一个牌子的内裤,然后CK的内裤尽管品牌不错,我也不想选CK的(事实上我有买过一条CK的内裤,被我穿了2次就丢一边了,尽管比一般内裤贵很多倍,但我就是不习惯啊……)

其实很多消费者也是这样的习惯,我很多的粉丝、学员,也跟我反馈了他们的各种消费习惯!人性就是这样的!

一旦习惯了一个东西,你要他去更换就比较麻烦。因为有违约成本,违约成本有3种类型:1)时间成本、2)金钱成本、3)情感成本!

所以要去换,就要花新的钱、时间、情感和精力,所以就不愿意!这也是为什么我说“垄断你的消费者”是有可能的!

因为人性嘛!

所以如果你有听过双雄老师讲消费者的3个阶段,从喜欢你、到爱上你、到依赖你!

事实上到了依赖你的阶段,这个时候,你的产品已经把对方垄断了!就好像你穿惯了某个牌子的袜子,你就不想要更换其他品牌的袜子,因为一更换,你不知道其他牌子的袜子好不好?是否符合你的习惯?你是否会喜欢?所以你担心,那么你就不会去更换!

回到现在的这个例子。那么很明显罗技鼠标我已经用习惯了!现在让我去更换苹果鼠标,要去适应我很不习惯!我也不想浪费这个时间......

然后我就说再逛逛。然后我就逛到了旁边一个华为专卖店。我问:有滑轮的那种蓝牙无线鼠标吗?

女的导购:有的。我们有华为的鼠标!

然后拿出来给我看,果然是滑轮的,然后我问她:

这个鼠标是可以接电脑的,然后连接蓝牙,不需要再电脑上再插上什么东西吧?

她说:不需要的。这个鼠标是蓝牙无线的,不需要插什么东西!

我:那蓝牙连接上之后,后面就不用在连接了吧。一次识别,后面都能用是吗?

她:是的!

我说:多少钱?

她:269元

我说:你们有搞什么活动,有优惠吗?

她:没有哦,这是华为专卖店。

我:好的。那我买一个,但待会我付了钱,我要检查是否用的习惯哦,不习惯我就不要了。

她:好的

然后她就给我鼠标,我测试了一下。发现怎么样?

我靠,还是不习惯!!!各种不习惯!

因为我的潜意识里已经对罗技用的非常习惯了。这就是人的依赖心理!因为你已经依赖这个品牌了,你不想去适应新的品牌,又要付出时间和精力去适应!

结果了,我还是没买。我又问:你们有罗技鼠标吗?我已经用习惯了罗技。

她:没有哦。

我:那天河城这里哪里有罗技鼠标卖?

她:好像都没有,不知道那边卖电脑的那里有没有的卖

然后我又去了卖电脑那里问,也没有这个品牌的鼠标。我当时就发愁了,怎么办呢?我不想去买新的品牌鼠标,一个不想花时间去选、去测试,太浪费时间精力。二个也不想去适应新的品牌的鼠标。没有办法,只能上网买了!

虽然到货慢一点,那就在新鼠标到之前,用苹果电脑的触屏功能来移动鼠标吧!

然后我当时就在那里打开了微信,然后进入了微信购物,也就是进入了京东。然后在京东里,我迅速找到了这款罗技鼠标,罗技557!

而且上面还说了7天内不满意可以退。然后我就立刻下单了,购买的整个流程非常快。因为是网络操作嘛,然后微信支付,一下就买好了!

通过这个例子我想要告诉你的是什么人性呢?

这个人性其实非常重要。就是人的“惯性消费”!一旦你习惯了某个品牌,或者你有了某个惯性消费,其实你是不会轻易换的。你会继续那个惯性消费!

1、因为那个惯性消费已经能比较好的满足你的需求!

这个时候即使另外的人跟你说苹果鼠标更好,或者其他品牌更好,你也不会去换。因为你不确定。你也不想花时间去适应、去确定。因为有违约成本在那里!

2、你购买东西都是为了满足你的需求。已经有一个品牌能满足你的需求,你就不会去轻易更换!因为你的需求已经得到了比较好的满足!

所以从这样的角度来看,你作为品牌、或者你做一个项目。一旦你的产品有了忠实的消费者,后面就很好玩了。对方一旦习惯你的产品,就会一直购买你的产品!这也就是商业里的垄断!

比如你喝惯了可口可乐,如果吃饭的时候,别人让你买饮料可乐,你都会第一时间买可口可乐。(又比如我一个好兄弟很喜欢吃饭的时候喝广州的菠萝啤酒,每次都要买菠萝啤……这也是“惯性消费”,习惯了!)

比如我穿惯了我一个好朋友吴家淡AUN的袜子,别人跟我说其他品牌的袜子更好。确实有没有更好的?一定有的。但我也不想去换。因为我穿袜子这个需求AUN已经满足了,我没有必要花时间、花新钱、花精力去了解和适应一个新的品牌!

(不是说因为吴家淡跟我是好兄弟就支持他,而确实是袜子质量OK,我穿习惯了。我也有买过其他好朋友的袜子,在中间,但穿不惯,还是换回了AUN。所以是的,我现在给你打字写文章的时候……我脚上穿的袜子也是AUN)

所以说,有一点非常重要:就是你要持续的去维护、去用心对待你的忠实用户!

对待你的忠实用户,他们会持续跟你购买,让你来满足他们的需求!即使有更好的、你的竞争对手品牌出现。他们也不会轻易更换的。

因为你已经满足了他们的需求!而他们要更换就要付出“违约成本”,而人们不想付出违约成本,人们只会选择“对自己最佳利益的行为”!

当然也因为这个人性,让垄断成为了可能!

这也是为什么我说:客户在某方面,其实特别渴望有个商家能够出现,能够满足他的所有需求!让他从此不用去选择、不用担心!

你作为商家,你一定要朝着这个方向去努力!因为一旦你能垄断一帮消费者,你就有了持续源源不断的复购,持续源源不断的现金流向你的口袋……

好了!今天的分享到这里就差不多了。下期再见

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